奇亿平台市场发展不可不重视代理商售后技术培训
上传时间:2015/7/8 10:17:46 点击率:
日前,天津奇亿环保科技有限公司觉得奇亿平台市场的发展必须以客户为中心,坚持消费者利益至上,发力培训全国各地的业务经理对经销商进行有针对性的专业售后服务学习,全方位提高业务能力,以便经销商携手奇亿公司为消费者带去贴心、全面、到位的售后服务,着力提高消费者对品牌的满意度,实现三方共赢。
奇亿科技公司相关负责人张经理表示培训内容以实用为主,通过理论指导与现场实际操作的相结合,力求让培训学员学以致用,真正掌握实实在在的技能。在市场反馈回来的信息,很多经销商代理商对其奇亿平台的安装和售后的常见故障都不会处理,所以对其间培训班以售后服务维修、工程方案设计为主,其意在与全面提升经销商的技术能力、工程方案设计、以及售后队伍的技术与安装维修能力,进而实现全心全意为消费者服务的终极目的。
期间,培训班开设的课程有:《产品系列和特点》、《新产品知识培训》、《工程机产品简介》、《安装指南》、《机组原理和应用》、《维修维护工艺》、《奇亿平台安装实操》、《反渗透纯水机常见故障与分析》、《售后服务制度与流程讲解》、《经销商售后经验分享和交流》、《车间生产流程参观》等。从培训课程上看,包含产品知识、安装、运用、故障分析、维护维修以及售后制度,有序培训经销商、业务经理,全方位提升奇亿环保科技公司售后服务能力,确保服务的周到性。
奇亿平台业内人士认为,消费者就是厂商的上帝,要坚持消费利益至上,全新全意去服务,才能深得消费者信赖。目前奇亿平台市场上,奇亿平台产品多如牛毛,消费者在追品牌时不仅重视品质,更注重服务。因此,奇亿环保科技公司和经销商、业务经理除了依靠科技进步保障产品高品质产品外,通过培训、通过售后服务能力,给消费者带去贴心、全面、到位的服务,也是竞争的需要,所以说奇亿平台市场发展不可不重视代理商售后技术培训。